­čÜŤ Brezpla─Źna dostav ob nakupu nad 35 EUR.

Izjava zasebnosti (GDPR)

V podjetju (vnadaljevanju ┬╗ponudnik┬ź), si ┼żelimo, da se ob obisku spletne trgovine Ovitki.si (v nadaljevanju ┬╗spletna stran┬ź) po─Źutite varno in udobno. Zdi senam izredno pomembno, da vam zagotovimo mo┼żnost in pravico, da sami odlo─Źate ouporabi svojih podatkov. Namen politike zasebnosti je seznanitev kupcev aliobiskovalcev spletne strani z nameni in podlago obdelave osebnih podatkov sstrani ponudnika.

V nadaljevanju vas obve┼í─Źamo o vrsti in obseguter na─Źinu obdelave va┼íih osebnih podatkov. Politiko zasebnosti lahko kadarkolispremenimo ali dopolnimo brez predhodnega obvestila ali opozorila. Z uporabospletne strani po spremembi ali dopolnitvi sogla┼íate s spremembami indopolnitvami.

Vse na┼íe aktivnosti in obdelava podatkov je vskladu z evropsko zakonodajo (Splo┼ína uredba EU o varstvu podatkov ali GDPR) innacionalno zakonodajo Republike Slovenije (ZVOP-1, ZEPT in ZEKom-1). Politikazasebnosti obravnava ravnanje z informacijami in podatki, ki jih ponudnik dobiod vas, kadar obi┼í─Źete spletno stran.

 

  1. Splošno o obdelavi podatkov

Upravljalec osebnih podatkov je podjetje RANKO RAILI─ć S.P.

Z odpiranjem in uporabo spletne strani, se medva┼ío napravo in stre┼żnikom izmenjujejo razli─Źne informacije in podatki, medkaterimi lahko gre tudi za osebne podatke po Splo┼íni uredbi EU. V nadaljevanjuvam predstavljamo izmenjavo podatkov in natan─Źno definiramo uporabo, interes inrazloge. Programska oprema za obdelavo podatkov in orodja za tr┼żenje, ki jihuporabljamo, so popolnoma skladna s Splo┼íno uredbo EU, tako da so va┼íi podatkivarni.

Spletna stran je dosegljiva na HTTPS varnemprotokolu, ki zagotavlja ┼íifrirano povezavo in izmenjavo podatkov, prav tako sona┼íi stre┼żniki posodobljeni na najnovej┼íe razli─Źice, kar pove─Źuje stopnjovarnosti.

 

  1. Osebni podatki in obdelava

Osebni podatek je informacija, ki vasidentificira kot dolo─Źenega ali dolo─Źljivega posameznika. Ponudnik, skladno znameni, ki so opredeljeni v nadaljevanju politike zasebnosti, zbira naslednjeosebne podatke:

  • Osnovni podatki o uporabniku, ki se zbirajo le v primeru oddaje naro─Źila v spletni trgovini (ime, priimek, naslov prebivali┼í─Źa)
  • Podatki o uporabnikovih nakupih in izdanih ra─Źunih
  • Podatki iz prostovoljno izpolnjenih obrazcev iz strani uporabnikov
  • IP naslov naprave
  • Datum in ─Źas dostopa
  • URL naslov spletne strani in napotitveni URL (kanal in kampanja ÔÇô na─Źin pridobitve obiskovalca oziroma vir, preko katerega je obiskovalec pri┼íel na spletno stran)
  • ─îas zadr┼żevanja na spletni strani, ┼ítevilo in URL-ji obiskanih strani ter skupni ─Źas obiska
  • Vrsta brskalnika, ki ga uporabljate in uporabljen operacijski sistem

Ponudnik ne zbira in ne obdeluje va┼íih osebnihpodatkov, razen kadar mu vi omogo─Źite ali v to privolite ali za to obstajazakonska podlaga in ima ponudnik za obdelavo zakonit interes.

 

  1. Obdelava podatkov na podlagi zakona alipogodbenega odnosa

3.1. Nakup v spletni trgovini

V primeru, ko gre za sklenitev in izvajanjepogodbe s ponudnikom (v primeru nakupa v spletni trgovini), morate zagotovitiosebne podatke za namene sklepanja pogodbe. Obdelava naro─Źila v spletnitrgovini namre─Ź ni mogo─Źa brez posredovanja osebnih podatkov. Za izpolnitevpogodbe tako obstaja zakonit interes ponudnika v skladu s 6. ─Źlenom GDPR.

3.2. Po┼íiljanje promocijskih sporo─Źil

V skladu z 2. odstavkom 158. ─Źlena ZEKom-1,vam ponudnik lahko po┼íilja elektronska sporo─Źila o prodajnih akcijah alinovostih na va┼í elektronski naslov, ki ste ga navedli ob va┼íem naro─Źilu, ali paste se z njim prijavili v pojavnem okencu na spletni strani ter s tem izreklisoglasje za prejemanje promocijskih sporo─Źil. Va┼íega elektronskega naslovaponudnik ne posreduje tretji osebi pod nobenim pogojem, prav tako pa imatevedno mo┼żnost se odjaviti od prejemanja promocijskih sporo─Źil s klikom napovezavo v samem sporo─Źilu. Va┼ío odlo─Źitev ponudnik vedno spo┼ítuje in odjavapoteka na avtomatiziran na─Źin ter za─Źne veljati takoj.

 

  1. Obdelava osebnih podatkov na podlagizakonitega interesa

V skladu z GDPR, lahko ponudnik podatkeobdeluje tudi na podlagi zakonitega interesa. Ponudnik si vedno prizadeva, danad temi interesi vedno prevladajo pravice in svobo┼í─Źine posameznika oziromaobiskovalca spletne strani. V kolikor ne ┼żelite obdelave podatkov oziroma┼żelite izbris ali prekinitev obdelave, nam lahko to sporo─Źite preko elektronskepo┼íte na info@ovitki.si.

4.1. Splo┼ína statisti─Źna obdelava

Za namene optimizacije spletne strani,spremljanja pravilnega delovanja spletna strani, analize prodaje, ponovnihnakupov in obna┼íanja kupcev ter za namene poslovne optimizacije in merjenjeposlovne u─Źinkovitosti, uporabljamo orodje za analitiko Google Analytics. Zorodjem spremljamo prodajo po prodajnih kanalih, koliko kupcev opravlja ponovnenakupe ter v kak┼íni koli─Źini in vrednosti, spremljamo odzive na ogla┼íevalskekampanje ter splo┼íne statisti─Źne podatke o obisku. Uporabljamo anonimizacijo IPnaslova, tako da va┼í IP naslov ni nikoli posredovan. Po tem, ko va┼í IP naslovpostane anonimen, ugotovitev va┼íe osebe ve─Ź ni mogo─Źa, tako da Google Analyticsnikakor ne more povezati va┼íe naprave z drugimi Googlovimi podatki.

4.2. Dostop do zgodovine naro─Źil in drugihpodatkov

Ob va┼íem klicu ali elektronskem sporo─Źilu,lahko zaposleni pri ponudniku, v kolikor jim podate va┼íe osebne podatke ali┼ítevilko ra─Źuna oziroma naro─Źila, dostopajo do va┼íe zgodovine naro─Źil inosebnih podatkov. Na podlagi dostopa vam lahko tako ponudijo bolj┼ío storitev inponudbo ter efektivno re┼íitev morebitnih reklamacij.

4.3. Prilagojeno komuniciranje z obstoje─Źimiin potencialnimi kupci

Prilagojeno komuniciranje (preko e-po┼íte,obvestil v brskalniku ali dru┼żbenih omre┼żij) uporabljamo za predstavitevustrezne ponudbe, po┼íiljanje popustov in drugih vsebin, ki bi vam lahko bilezanimive na podlagi va┼íih preteklih interakcij z na┼ío spletno stranjo. Zaopravljanje tovrstnega komuniciranja uporabljamo va┼íe demografske podatke(spol, starost in lokacija), zgodovino nakupov (kupljeni izdelki, ┼ítevilonakupov), odzive in oglede izdelkov (odprtje sporo─Źil, kliki na povezave) terobravnavanje obna┼íanja in klikanje po spletni strani, ki lahko spro┼żipo┼íiljanje prilagojenih sporo─Źil.

Pri uporabi prilagojenega komuniciranja nikoline ustvarjamo uporabni┼íkih profilov, prav tako vas ne profiliramo in se neposve─Źamo va┼íim osebnim podatkom, temve─Ź le izvajamo obdelavo na podlagi ve─Źjihskupin, kar onemogo─Źa dolo─Źljivost vas kot posameznika.

4.4. Uporaba Facebook ogla┼íevalskega orodja┬╗Custom Audience┬ź

V podjetju uporabljamo tudi storitev FacebookCustom Audience in sicer v sklopu prilagojenega komuniciranja, omenjenega vprej┼ínji to─Źki. Storitev izvajamo na podlagi zakonitega interesa ali pa vsklopu pridobljenega soglasja iz va┼íe strani. Facebook Custom Audience delujetako, da va┼í email naslov, ki ste ga vnesli v procesu nakupa ali sprostovoljnim vnosom, nalo┼żimo na Facebook in ga slednji pove┼że v svoji bazi zva┼íim Facebook profilom, v kolikor le ta obstaja. Nato vas Facebook doda naseznam prilagojenih ob─Źinstev oziroma t.i. Custom Audience in nam omogo─Źi, da nata na─Źin prikazujemo prilagojene oglase.

 

  1. Obdelava osebnih podatkov na podlagisoglasja

Ponudnik lahko obdeluje in zbira va┼íe osebnepodatke, ─Źe za to podate soglasje, za namene preverjanja in zagotovitve, dadostopate in uporabljate va┼í spletni ra─Źun, ki ste ga ustvarili z registracijona spletni strani, ter za po┼íiljanje promocijskih sporo─Źil in drugih vsebinpreko elektronske po┼íte, kadar za to ni druge zakonske podlage in ste za topodali izrecno soglasje. Prav tako lahko ponudnik obdeluje in zbira va┼íe osebnepodatke za druge namene, vendar samo v primeru, da ste o teh namenih bilinatan─Źno obve┼í─Źeni in ste podali tudi izrecno soglasje.

V kolikor ne ┼żelite obdelave podatkov oziroma┼żelite izbris ali prekinitev obdelave, nam lahko to sporo─Źite preko elektronskepo┼íte na info@ovitki.si.

5.1. Profiliranje potencialnih in obstoje─Źihkupcev na podlagi izrecnega soglasja

Na podlagi podanega soglasja, lahko ponudnikizvaja napredno prilagojeno komuniciranje preko razli─Źnih marketin┼íkih kanalov.S tem vam lahko predstavimo najbolj┼íe ponudbe, prilagojene za vas, ki temeljijona podlagi va┼íih demografskih podatkov, zgodovini va┼íih nakupov, obna┼íanju naspletni strani ter na podlagi va┼íih odzivov in klikov na spletni strani. Napodlagi podanega soglasja in osebnih podatkov lahko tako ustvarimo uporabni┼íkiprofil in na podlagi tega serviramo najbolj┼íe in personalizirane ponudbe.

 

  1. Uporaba kontaktnega obrazca

Z uporabo kontaktnega obrazca na spletnistrani, se va┼íi podatki (vsebina besedila in va┼í elektronski naslov) po┼íljejona na┼í po┼ítni stre┼żnik, ki je v lasti podjetja Google. Omenjene podatke hranimoizklju─Źno za namene korespondence in jih ne posredujemo tretjim osebam, nitijih ne uporabljamo v marketin┼íke namene.

 

  1. Oddaja naro─Źila v spletni trgovini

Z oddajo naro─Źila v spletni trgovini se nastre┼żnik zapi┼íejo naslednji podatki:

  • IP naslov naprave ter datum in ─Źas naro─Źila
  • Va┼í elektronski naslov in telefonska ┼ítevilka, v kolikor ste jo vnesli
  • Va┼íe ime, priimek in naslov pla─Źnika ter morebiten naslov za dostavo, v kolikor se razlikuje od naslova pla─Źnika
  • Dav─Źna ┼ítevilka podjetja in naziv podjetja, v kolikor ste te podatke vnesli
  • Izdelki, ki ste jih naro─Źili in na─Źin pla─Źila ter dostave

V kolikor ste izbrali pla─Źilo s kreditnokartico ali pla─Źilo s PayPal, na┼ía spletna stran nikoli ne shrani ali nakakr┼íen koli na─Źin poseduje podatkov o pla─Źilnih karticah ali podatkov zadostop do pla─Źilnih procesorjev, ki niso v na┼íi lasti.

Na┼í stre┼żnik ob obdelavi naro─Źila va┼íe podatkeprenese v ra─Źunovodski program, ki je v lasti slovenskega podjetja in ustrezastandardom, ki jih zahteva Splo┼ína uredba EU. Prav tako va┼íe podatke prenesemotudi v program Po┼íte Slovenije d.o.o., saj je to potrebno za obdelavo inpo┼íiljanje izdelkov na va┼í naslov.

 

  1. Piškotki

Zaradi zagotavljanja odli─Źne uporabni┼íkeizku┼ínje in vodenje statistike ter spremljanje delovanja spletne strani,uporabljamo pi┼íkotke. Na┼íi analiti─Źni pi┼íkotki vsebujejo anonimizacijo IPnaslova, tako da va┼íi osebni podatki niso posredovani tretji osebi.

 

  1. Hramba osebnih podatkov

Ponudnik hrani va┼íe podatke toliko ─Źasa,kolikor je to potrebno za uresni─Źitev namena, za katerega so bili osebnipodatki zbrani in obdelovani. V kolikor poseben zakon predpisuje hranjenjepodatkov za dolo─Źeno obdobje, potem ponudnik obdeluje te podatke v skladu s temzakonom.

V kolikor ste naro─Źilo oddali, dokon─Źali inblago tudi prevzeli, potem podatke o naro─Źilu hranimo na stre┼żniku 2 leti odprevzema naro─Źila iz va┼íe strani. Podatke hranimo izklju─Źno za zagotavljanjehitrega re┼íevanja morebitnih reklamacij v okviru garancije, ki jo ponujamo. Vkolikor podate zahtevo za izbris va┼íih podatkov iz na┼íih podatkovnih baz, lahkopodatke izbri┼íemo ┼że prej, razen podatkov na ra─Źunu, ki jih v skladu zzakonodajo ni dovoljeno izbrisati in jih mora ponudnik hraniti 5 let.

Podatki v analiti─Źnih orodjih (GoogleAnalytics) se izbri┼íejo po preteku 26 mesecev.

 

  1. Obdelava osebnih podatkov na podlagipogodbe

Z uporabo spletne strani ste seznanjeni, dalahko ponudnik va┼íe osebne podatke zaupa tudi drugim pogodbenim obdelovalcem,ki lahko podatke obdelujejo izklju─Źno v imenu ponudnika ter v mejah ponudnikovegapooblastila. V podjetju sodelujemo z naslednjimi pogodbenimi obdelovalci:

  • Ponudnik ra─Źunovodskega programa in programa za upravljanje odnosov s kupci,
  • Ra─Źunovodski servis,
  • Ponudnik po┼íiljanja elektronskih sporo─Źil (npr. Google Mail, Mailerlite)
  • Ponudnik pla─Źilnih sistemov (npr. PayPal, Braintree)
  • Ponudniki re┼íitev za spletno ogla┼íevanje (npr. Facebook, Google)

Va┼ía zasebnost nam veliko pomeni, zatoponudnik va┼íih osebnih podatkov ne bo nikoli posredoval tretjim nepoobla┼í─Źenimosebam, prav tako ponudnik izbira izklju─Źno preverjene pogodbene obdelovalce,ki imajo programsko opremo urejeno v skladu z GDPR. Uporabniki osebnih podatkovne po┼íiljajo v tretje dr┼żave, izven EU, razen v ZDA. Vsi pogodbeni obdelovalci,ki so v ZDA, pa so del Privacy Shield zdru┼żenja.

 

  1. Vaše pravice v zvezi z obdelavo podatkovin kontaktna oseba

V skladu s 15., 16., 17., 18., 20. in 21.─Źlenom Splo┼íne uredbe EU o varstvu osebnih podatkov, imate pravico dopridobitve informacij o va┼íih osebnih podatkih, ki so shranjeni pri nas,pravico do popravka in dopolnitve podatkov, pravico do brisanja podatkov,pravico do omejitve obdelave podatkov, pravico do zavrnitve in pravico doprenosljivosti podatkov.

Zahtevo za izpis podatkov, ki jih hranimo,lahko podate preko elektronske pošte na naslov info@ovitki.si ali pisno na naslov podjetja. Naomenjen elektronski naslov lahko podate tudi zahtevo za izbris ali spremembopodatkov.

Za ve─Ź informacij o obdelavi podatkov in dodatnavpra┼íanja se lahko obrnete na zastopnika na┼íega podjetja.

Košarica

0

No products in the cart.